سياسة الخصوصية

من نحن

«لمسة» متجر إلكتروني من المملكة العربية السعودية يصمم الأعمال المدرسية حسب الطلب. للتواصل في أي شيء يخص بياناتكم: واتساب 0544755098.

ما نجمعه

• رقم جوالكم، للدخول برمز التحقق ولنتواصل معكم بشأن طلبكم.
• ما تكتبونه في الطلب: نوع العمل والموضوع، والأسماء التي تُكتب على الملف، والصف واسم المعلم، والتفاصيل.
• الصور والملفات التي ترفقونها، وصورة إيصال التحويل إن أرفقتموها.
• طلبات التعديل وتقييمكم للملف، وما تحفظونه في «طلباتي» لطلباتكم القادمة.
• بصمة مشفّرة لعنوان جهازكم لحماية الموقع من الإساءة، لا العنوان نفسه.
• إن طلبتم التنبيه بطلبكم: عنوان التنبيه الذي يعطيه متصفحكم لهذا الجهاز ومفتاحاه، لنرسل إليه «ملفكم جاهز»، ويُحذف حين لا يبقى طلب ينتظره.
• أعداد الزيارات بالأيام: الصفحة ومن أين جاء الزائر (تيك توك، واتساب…)، بلا كوكيز ولا ما يعرّف بكم.

لماذا نجمعه

لتنفيذ طلبكم وتسليمه، والتواصل معكم بشأنه، ومتابعة الدفع، ومنع إساءة استخدام الموقع. لا نبيع بياناتكم ولا نستعملها في الإعلانات، ولا نرسل لكم رسائل دعائية.

من يعالجها معنا

• Cloudflare: استضافة الموقع وحفظ الطلبات والملفات حتى تُسلَّم.
• مزود معالجة الطلبات (الولايات المتحدة): يعالج نص الطلب والأسماء والصور اللازمة لتصميم الملف، ولا يستعملها في التدريب ولا في الإعلان.
• Authentica: إرسال رمز التحقق إلى جوالكم.

بعض هذه الخدمات خارج المملكة، وننقل إليها أقل ما يلزم لتنفيذ طلبكم الذي طلبتموه.

كم نحتفظ بها

• حقول الطلب وصوره تُحذف من الموقع حين نستلمه (عادةً خلال دقيقة)، ويبقى عنوانه وحاله.
• الملف المسلَّم وصورة الإيصال: 30 يومًا من الطلب.
• سجل الطلب في الموقع: 30 يومًا، أو 180 يومًا إن كان في حسابكم.
• الحساب يُحذف إن لم تدخلوا إليه سنة كاملة. رقمكم وما تحفظونه يُحفظان مشفّرين.
• عنوان التنبيه يُحذف حين توقفون التنبيهات، أو يقول متصفحكم إنه انتهى، أو تحذفون حسابكم.
• ونحتفظ لدينا بسجل الطلب (عنوانه ونصه وسعره) لمتابعته، ويُحذف بطلبكم.

حقوقكم

• الاطلاع على بياناتكم: نزّلوها من «طلباتي».
• تصحيحها: من «طلباتي»، أو برسالة إلينا.
• حذفها: احذفوا حسابكم من «طلباتي»، أو اطلبوا منا حذف طلباتكم وبياناتكم كلها.

من كان دون الثامنة عشرة يطلب بموافقة ولي أمره: يؤكدها مرسل الطلب قبل أن يرسله، ونحفظ وقت تأكيدها مع الطلب.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة، وتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.