الشروط والاسترجاع

البائع

«لمسة» متجر إلكتروني من المملكة العربية السعودية. للتواصل: واتساب 0544755098.

الخدمة

تصمم «لمسة» وتنسّق ملفات مدرسية من درسكم وما تكتبونه في الطلب: مطويات، ولوحات ونماذج، وعروض PowerPoint، وملخصات، وبطاقات، وبحوث. نراجع صفحاتها قبل تسليمها، وتصل في صفحة طلبكم على الموقع.

الأسعار

سعر كل نوع معروض في الصفحة الأولى قبل الطلب بالريال السعودي، ويظهر مع الملف. لا رسوم أخرى. ما ليس له سعر معروض («غير ذلك») يظهر سعره مع الملف، ولكم ألا تدفعوا إن لم يناسبكم.

الخصم برمز يُطبَّق إن كان الرمز صالحًا يوم أُرسل الطلب ولم تنفد مراته، والهدية لمن دخل برقم جواله، ورمز دعوة الصديق لأول طلب للصديق، ومكافأة صاحبه بعد أن يدفع الصديق ملفه. ولا يجتمع خصمان على ملف: الهدية أولًا، ثم الرمز، ثم الدعوة. والسعر بعد الخصم يظهر مع الملف.

المعاينة والدفع

• يصلكم الملف أولًا نسخةَ معاينة عليها علامة «لمسة · معاينة»، ترونه بها كاملًا وتطلبون تعديله.
• إن أعجبكم حوّلتم سعره إلى الحساب البنكي المعروض معه وضغطتم «حوّلت المبلغ». بالضغط تؤكدون شراء الملف ويلزمكم مبلغه، فيظهر الملف بلا علامة فورًا ثقةً بكم، والمبلغ أمانة في ذمتكم.
• يظهر الملف بلا علامة بعد تأكيدنا للتحويل، لا فورًا، إن كان عندكم ملف آخر ننتظر تأكيد تحويله، أو قلتم «حوّلت المبلغ» عن ملف قبله ولم يصل مبلغه.
• إن قلتم «حوّلت المبلغ» ولم يصل المبلغ، تعود المعاينة، ولا تطلبون جديدًا حتى يصل.
• من عنده ثلاثة ملفات لم تُدفع لا يطلب جديدًا حتى يشتري ما أعجبه منها أو يراسلنا.

التسليم

يصل الملف في صفحة طلبكم، عادةً خلال دقائق، وخلال 24 ساعة على الأكثر، والصفحة تقول إن تأخر. ومن طلب رؤية نقاط ملفه قبل تصميمه تُحسب المدة من موافقته عليها. إن لم يصل خلالها فلكم ألا تأخذوه ولا يلزمكم دفع شيء. يبقى الملف متاحًا للتنزيل 30 يومًا من الطلب.

التعديل

لكل طلب تعديلان مجانيان خلال 14 يومًا من وصول الملف، من صفحة الطلب: تصحيح اسم أو معلومة، أو تغيير في الشكل. تغيير الطلب كله (موضوع آخر أو نوع آخر) طلب جديد.

الإلغاء والاسترجاع

• يُلغى الطلب من صفحته بلا مقابل ما دام في الدور ولم يبدأ تصميمه. بعد أن يبدأ لا يُلغى: يُصمَّم لكم وحدكم.
• الملفات تُصنع حسب طلبكم، فلا يُسترد مبلغها بعد شرائها، إلا إن كان فيها عيب أو خالفت ما طلبتموه: نصلحها، أو نعيد المبلغ إن تعذّر الإصلاح.

ما عليكم

• صحة ما تكتبونه في الطلب، وخاصة الأسماء والموضوع والصف.
• أن يكون لكم حق استعمال الصور والملفات التي ترفقونها.
• مراجعة الملف قبل استعماله، وخاصة الآيات والأرقام والمعلومات.
• استعمال الملفات وفق تعليمات مدرستكم ومعلميكم: هي مساعدة تعليمية وتصميم لما تطلبونه.

الأنظمة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتفاصيل بياناتكم في سياسة الخصوصية.